Noteikumi

Laipni lūdzam Granudex!

Šie ir SimOn, SIA (turpmāk – SIMON) interneta vietnes www.granudex.lv (turpmāk – GRANUDEX) lietošanas noteikumi (turpmāk – NOTEIKUMI).

GRANUDEX interneta vietnes vispārīgie lietošanas noteikumi

Ar GRANUDEX interneta vietni tiek saprasta SIMON izveidotā interneta vietne, kuras interneta adrese ir www.granudex.lv, ar visu tajā esošo informāciju un materiāliem;
Apmeklējot GRANUDEX interneta vietni Jūs piekrīt šiem noteikumiem. Ja nepiekrītat šiem noteikumiem lietot GRANUDEX interneta vietni, kā arī izmantot piedāvātos pakalpojumus un ietverto informāciju ir stingri aizliegts;
GRANUDEX interneta vietnē ievadītās informācijas (tai skaitā fizisko personu datu) apstrādes mērķis ir nodrošināt apmeklētājiem pakalpojumu sniegšanu GRANUDEX interneta vietnē tās lietošanas laikā;
SIMON ir tiesības jebkurā brīdī vienpusēji mainīt GRANUDEX interneta vietnes saturu un lietošanas noteikumus. Šādas izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas GRANUDEX interneta vietnē;
Ar brīdi, kad sākat lietot GRANUDEX interneta vietni ir uzskatāms, ka esat iepazinies ar tā brīža spēkā esošajiem vietnes lietošanas noteikumiem. Vietnes lietotājiem ir regulārs pienākums iepazīties ar vietnes lietošanas noteikumiem. Ja nepiekrītat šiem noteikumiem lietot GRANUDEX interneta vietni, kā arī izmantot piedāvātos pakalpojumus un ietverto informāciju ir stingri aizliegts;
Vietnes GRANUDEX lietotājiem ir tiesības izmantot vietnes sniegtos pakalpojumus saskaņa ar uz doto brīdi spēkā esošo cenrādi. SimOn SIA patur tiesības jebkurā brīdi mainīt spēkā esošo cenrādi un vietnē sniegtos pakalpojumus;
Interneta vietnes GRANUDEX lietotājiem ir aizliegts izpaust citām personām savus piekļuves datus. Ja interneta vietnē GRANUDEX tiek veiktas darbības ar lietotāja profilu (t.sk. tiek pirktas preces un/vai pakalpojumi) tiek uzskatīts, ka darbības attiecīgajā profilā ir veicis pats lietotājs;
Interneta vietnes lietotājs piekrīt saņemt informāciju no GRANUDEX interneta vietnes par dažāda veida aktualitātēm;
SIMON nenes atbildību par jebkāda veida zaudējumiem, kas radušies GRANUDEX interneta vietnes lietošanas laikā;
Neskaidrību gadījumā, lūdzu, sazināties ar SIMON interneta vietnē GRANUDEX norādīto kontaktpersonu.

GRANUDEX interneta vietnē piedāvāto pakalpojumu izmantošana

GRANUDEX interneta vietnē lietotājiem ir jāievēro norādīto kārtību;
Neizmantojiet GRANUDEX interneta vietnē ievietoto informāciju ļaunprātīgi. Interneta vietnē piedāvātos pakalpojumus drīkstat izmantot tikai saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. SIMON ir tiesības apturēt vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu, ja pasūtījuma laikā netiek nodrošināta atbilstība GRANUDEX interneta vietnes lietošanas noteikumiem;
Pieprasot SIMON vai tās vārdā pārstāvētai personai veikt izmaiņas reģistrētajā pasūtījumā, kurš ir nepabeigts, lūdzam ņemt vērā, ka izmaiņas iespējams pieteikt, sazinoties ar SIMON interneta vietnē GRANUDEX norādīto kontaktpersonu;
SIMON, konstatējot GRANUDEX interneta vietnē kļūdas un/vai neprecizitātes preces cenās vai aprakstos, līdz brīdim, kamēr nav ieskaitīta apmaksa par konkrēto preci, ir tiesības vienpusēji atcelt distances līgumu. Izņēmuma veidā SIMON distances līgumu var atcelt:
ja distances līgums noslēgts ar otras puses ļaunprātību, vai ar viltu, vai ar spaidiem;
pasūtītās preces trūkuma dēļ;
pārmērīgā zaudējuma dēļ, ko cieš viena vai otra puse;
preces samaksas nokavējuma dēļ;
citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos;
GRANUDEX interneta vietnes lietošana nepiešķir nekādas īpašuma tiesības uz saturu, kam ir tiesības piekļūt. Aizliegts izmantot GRANUDEX interneta vietnē ievietotās informācijas saturu, ja vien nav šī satura īpašnieka atļaujas vai cita veida atļaujas saskaņā ar likumu. Šie noteikumi nepiešķir tiesības izmantot nevienu interneta vietnē GRANUDEX iekļautu zīmolu vai logotipu. Aizliegts noņemt, padarīt nesaprotamus vai mainīt paziņojumus, kas redzami GRANUDEX interneta vietnē vai tiek sniegti ar interneta vietnes GRANUDEX starpniecību;
GRANUDEX interneta vietnē tiek attēlots preču saturs un apraksts, un cita informācija, kas ir SIMON īpašums;
Saistībā ar izmantotajiem pakalpojumiem SIMON ir tiesīgs nosūtīt paziņojumus, atgādinājumus par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem pakalpojumiem un citu informāciju uz ievadīto elektronisko epasta adresi ar mērķi uzlabot pakalpojumu sniegšanas kvalitāti. Tāpat SIMON ir tiesīgs nosūtīt informāciju, tai skaitā tiešo zvanu veidā, par GRANUDEX un SIMON sadarbības partneru jaunumiem, akcijām un atlaidēm. Jums ir tiesības atteikties no jebkādu jaunumu saņemšanas, rediģējot šo informāciju savā lietotāja profilā, atrakstoties no jaunumu saņemšanas, noklikšķinot uz epasta saites vai nosūtot informāciju interneta vietnē GRANUDEX norādītai kontaktpersonai.

GRANUDEX interneta vietnē ievadīto datu izmantošana un konfidencialitāte

Norādot savu epasta adresi, Jūs piekrītat, ka tā tiek iekļauta SIMON datu bāzē un uz to var tikt nosūtīti paziņojumi vai atgādinājumi no interneta vietnes GRANUDEX par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču pasūtījumiem;
Lietojot GRANUDEX interneta vietni, Jūs piekrītat, ka SIMON vai trešās personas, kas darbojas interneta vietnes GRANUDEX vārdā var apkopot un uzglabāt datus, kas ļauj izsekot un uzskaitīt:
tīmekļa vietņu kopējo apmeklējumu skaitu;
katras konkrētās tīmekļa vietnes apmeklētāju skaitu;
GRANUDEX apmeklētāju interneta pakalpojumu sniedzēju domēna vārdus;
apmeklētāju IP adreses;
citus datus, kuru izmantošanas mērķis ir sistēmu administrēšanas nolūki, kā arī kontrole GRANUDEX interneta vietnes izmantošanā un tās darbības uzlabošana un organizēšana;
SIMON GRANUDEX interneta vietnē apkopotos un uzkrātos datus informatīvos un statistikas veikšanas nolūkos ir tiesīga nodot arī citiem uzņēmumiem. Dati, kas ļauj idenficēt personu šajā procesā netiek atklāti un nodoti trešajām personām;
SIMON nesaista lietotāja IP un epasta adreses ar datiem kuri ļauj identificēt šo lietotāju. Katra lietotāja sesija tiks reģistrēta, taču GRANUDEX interneta vietnes lietotājs paliks anonīms;
Visi dati kuri ir nosūtīti vai ievadīti GRANUDEX interneta vietnē kļūst par SIMON īpašumu, kurus SIMON ir tiesīgs izmantot saviem nolūkiem. Šis punkts neattiecas un fizisko personu datiem;
Uzrādot savu epasta adresi vai nosūtot jebkādu informāciju uz GRANUDEX interneta vietni, Jūs piekrītat, ka SIMON šos datus var izmantot tikai iepriekš minētajos nolūkos.

Interneta vietnes GRANUDEX privātuma un autortiesību aizsardzība

Uzsākot preces pasūtīšanu Jūs piekrītat, ka GRANUDEX interneta vietnē ievadītos datus SIMON var izmantot saskaņā ar iepriekš norādītajiem GRANUDEX interneta vietnes lietošanas noteikumiem;
Uzsākot preces pasūtīšanu Jūs apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat GRANUDEX privātuma noteikumiem;
Uzsākot preces pasūtīšanu Jūs apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat preču piegādes nosacījumiem;
Uzsākot preces pasūtīšanu Jūs apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat garantijas un atteikuma tiesību izmantošanas tiesībām;
Uzsākot preces pasūtīšanu, sazinoties ar SIMON interneta vietnē GRANUDEX norādīto kontaktpersonu vai sociālajos tīklos, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat interneta vietnes GRANUDEX lietošanas noteikumiem un Jūsu sniegto datu pareizībai;
SIMON atsevišķiem pasūtījuma veidiem ir tiesības piemērot pasūtījuma apstrādes apkalpošanas maksu. Tādos gadījumos pasūtījuma apstrādes apkalpošanas maksa tiks uzrādīta attiecīgā pasūtījuma veikšanas solī un tiks izdalīta atsevišķi.

Interneta vietnes GRANUDEX lietošanas noteikumi

Gadījumos kad kāds no šajos noteikumos norādītem punktiem zaudē spēku tas neattiecas uz pārējiem noteikumiem;
Visi strīdi kuri izriet no šiem noteikumiem vai pakalpojumiem vai ir saistīti ar tiem, tiks izskatīti saskaņā ar spēkā esošiem LR normatīvajiem aktiem;
Visas intelektuālā īpašuma tiesības attiecībā uz interneta vietni GRANUDEX pieder SIMON. Pārkāpuma un/vai esošo un potenciālo zaudējuma gadījumā SIMON patur tiesības saskaņa ar LR normatīvajiem aktiem vērsties pret vainīgajām personām.

Interneta vietnē GRANUDEX iegādātās preces apliecinoši dokumenti

Iegādājoties preci interneta vietnē GRANUDEX tiek izsniegti šādi preces iegādi (turpmāk arī - DARĪJUMS) apliecinoši dokumenti:
Preču pavadzīme (preču pavadzīmei ir arī garantijas talona spēks);
Uz preces pavadzīmes tiek norādīts atbildīgās personas vārds un uzvārds un šāda pavadzīme ir derīga bez paraksta;
Faktu, ka pircējs ir saņēmis preci, apliecina:
Pircēja paraksts uz pavadzīmes vai pasta saņemšanas reģistrācijas žurnālā;
Pircēja paraksts uz preces izsniedzēja elektroniskā termināla;
Pircēja pašrocīga koda ievadīšana preces pasūtījuma izņemšanas brīdi.

Sīkdatnes (cookies)

Informācija, ko iegūstam par apmeklētājiem, izmantojot mājas lapu, tiek apstrādāta atbilstoši to ieguves mērķim. Lai varētu nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus mūsu klientiem un izvērtēt vajadzības uzlabot mājas lapas saturu un tā izvietojumu, par interneta veikala apmeklētājiem papildus lietotāja sniegtajiem datiem tiek ievākta informācija, kas ietverta mājas lapas piekļuves failos (IP adrese, interneta servisa nodrošinātājs, apmeklējuma laiks, aplūkotās veikala sadaļas un preces);
Interneta vietnē GRANUDEX tiek izmantotas sīkdatnes, kas nodrošina tīmekļa vietnes un interneta veikala GRANUDEX plašākas izmantošanas iespējas;
Sīkdatnes ir sīkas teksta datnes, kuras tīmekļa pārlūkprogramma (piemēram: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome) saglabā tīmekļa lietotāja datorā, planšetdatorā vai viedtālrunī. Šādi tīmekļa vietnes var saglabāt arī tīmekļa lietotāja individuālos iestatījumus. Sīkdatnes parasti satur informāciju par tīmekļa vietnes nosaukumu, uzglabāšanas ilgumu ierīcē un unikālo numuru. Sīkdatnes var uzskatīt par veidu, kā tīmekļa vietne iegūst informāciju, kas tai ļauj atpazīt lietotāju un atbilstoši reaģēt;
SIMON sadarbības partneri - trešās personas var izmantot sīkdatnes, lai izvērtētu GRANUDEX interneta veikala reklāmu efektivitāti un personalizētu reklāmas saturu. Informācija, ko trešās personas - reklāmas sniedzēji var ievākt, var iekļaut tādus datus kā ģeogrāfisko atrašanās vietu vai kontaktinformāciju, piemēram, epasta adresi. Izmantojot GRANUDEX interneta veikalu, lietotājs piekrīt sava datora sīkdatņu analīzei, piedāvājot personalizētus piedāvājumus;
Ar sīkdatnēm saistītā informācija netiek izmantota, lai personiski identificētu lietotāju (pircēju). Sīkdatnes tiek izmantotas šādiem mērķiem:
GRANUDEX pielāgošanai lietotāju (pircēju) vēlmēm;
GRANUDEX izmantošanas optimizēšanai;
reklāmas un mārketinga optimizēšanas nolūkos, balstoties uz interesi par noteiktām priekšrocībām;
statistikas veidošanai par GRANUDEX apmeklētāju skaitu;
Sīkdatnes nav obligāti jāiespējo, lai tīmekļa vietne darbotos, taču sīkdatnes nodrošina tīmekļa vietnes plašākas izmantošanas iespējas. Interneta vietnē GRANUDEX ir iespējams neizmantot sīkdatnes, mainot pārlūkprogrammas iestatījumus, vai dzēst sīkdatnes, taču atsevišķos gadījumos GRANUDEX pārlūkošanas laikā var parādīties dažu funkciju ierobežojumi.

Privātums un lietotāju datu drošība

SIMON ir interneta veikala GRANUDEX īpašnieks. SIMON ir veicis visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu drošību un nepieļautu to nepamatotu nokļūšanu trešo personu rīcībā;
Interneta vietnes GRANUDEX apmeklēšanas un izmantošanas laikā SIMON var saņemt informāciju, kas satur personas datus:
iegūstot personas datus tiešā veidā (vārdu un uzvārdu, tālruņa numuru un epasta adresi);
netieši, iegūstot informāciju (izmantojot sīkdatnes un citus tehniskus līdzekļus);
Pircēju personas datus SIMON apstrādā, ievērojot Fizisko personu datu aizsardzības likuma noteiktās prasības un citus Latvijas Republikas tiesību aktus, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību. Apstrādājot un glabājot pircēju personas datus, SIMON izmanto organizatoriskus un tehniskus līdzekļus, kas nodrošina personas datu aizsardzību no nejaušas vai nelikumīgas atklāšanas, maiņas, kā arī no jebkādas citas nelikumīgas apstrādes;
Iegādājoties interneta veikalā GRANUDEX piedāvātās preces un pakalpojumus, pircējs piekrīt un atļauj SIMON reģistrēt, ievadīt, glabāt, sistematizēt, izmantot un jebkādā citā veidā apstrādāt datus;
Pircēja personas datus, ka arī datus, kurus pircējs turpmāk sniegs pārdevējam, tādā apjomā, kādā tas ir nepieciešams, un šādiem mērķiem:
datu apstrādei, izriet no GRANUDEX pircēju pasūtījumiem, līgumsaistībām, vai datu apstrāde nepieciešama, lai noslēgtu attiecīgu līgumu (darījumu);
dati ir nepieciešami pircēju identificēšanai un uzskaitei;
dati ir nepieciešami komerciālo paziņojumu (epasta un/vai SMS) sūtīšanai;
dati ir nepieciešami citu saistību izpildes nodrošināšanai, kas izriet no līgumsaistībām, vai no attiecīgi noslēgtajiem līgumiem (darījumiem);
dati ir nepieciešami lai izskatītu pircēja iesniegumu preču iegādei uz nomaksu;
SIMON nodrošina pircēju personas datu aizsardzību un drošību, to neizplatīšanu trešajām personām, tiktāl, ciktāl to nosaka Fizisko personu datu aizsardzības likuma noteiktās prasības un citi Latvijas Republikas tiesību akti, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību, izņemot pārdevēja partneriem, kas nodrošina GRANUDEX interneta veikalā iegādāto preču piegādi, preču finansēšanu un pakalpojumu sniegšanu, tādā apjomā, kādā personas dati ir nepieciešami līgumsaistību izpildei;
Pircējam ir tiesības pieprasīt, lai viņa personas datus papildina vai labo, kā arī pārtrauc to apstrādi vai iznīcina tos, ja personas dati ir nepilnīgi, novecojuši, nepatiesi, vai arī tie vairs nav nepieciešami vākšanas mērķiem. Minētajā sakarā pircējs pats var ievadītos datus izmainīt vai dzēst savā lietotāja kontā vai arī informēt SIMON, izmantojot interneta vietnē GRANUDEX norādīto kontaktinformāciju;
Pircējam, iesniedzot rakstiskā veidā pamatotu pieprasījumu, ir tiesības saņemt šādu informāciju:
kādas ziņas par pircēju ir iegūtas, datu ieguves avots, kad mainīta datos iekļautā informācija (ja normatīvie akti to atļauj);
kādam mērķim veikta personas datu apstrāde, ziņas par personas datu saņēmējiem;
informāciju par to, vai dati tikuši apstrādāti automatizēti;
Pircēju personas dati tiks glabāti ne ilgāk, kā to nosaka normatīvo aktu prasības. Pircējs jebkurā brīdī var pieprasīt savu datu dzēšanu.

Garantijas noteikumi

Visām GRANUDEX pirktajām precēm ir divu gadu garantija;
Ražotāja noteiktais garantijas termiņš precēm ir atšķirīgs, tas var būt līdz pieciem gadiem;
Pretenzijas pieteikšanas tiesības ir spēkā, ja prece tika izmantota mājsaimniecībā un tikai paredzētājos apstākļos;
Garantijas nosacījumi ir spēkā, ja pircējs var uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu (pavadzīmi);
Informāciju par sertificētajiem ražotāja servisa centriem var atrast sazinoties ar ražotājā pārstāvniecību vai uz preces iepakojuma norādītajam izplatītājam, vai sazinoties ar SIMON interneta vietnē GRANUDEX norādīto kontaktpersonu;
Garantijas nosacījumi nav attiecināmi uz preces papildus piederumiem, barošanas elementiem, piederumiem kuriem ir ierobežots resurss;
Garantijas nosacījumi nav spēkā pret bojājumiem, kas radušies pircēja vai lietotāja vainas dēļ:
precei ir garantijas plombu, sērijas numuru bojājumi;
prece nav lietota tai paredzētajiem mērķiem un nav ekspluatēta tā, kā tas ir norādīts preces lietošanas instrukcijā;
precei ir saskrāpētas, salauztas konstrukcijas, saplaisājis ekrāns vai ieliets ūdens tam neparedzētajās vietās. Prece kopta nepareiziem līdzekļiem, ja precē ir atrasti nepiederoši priekšmeti, ir pieļauta kukaiņu iekļūšana izstrādājumu iekšienē vai kādas citas pēdas, kas liecina par nepareizu preces ekspluatāciju;
ja izstrādājumā konstatētas nekvalificēta remonta pēdas;
ja precei ir izmantoti nestandarta barošanas bloki, piederumi un rezerves daļas vai izejmateriāli ko ražotājs nav sertificējis lietošanai ar noteikto preci, un ja tas ir izraisījis šīs preces bojājumus;
papildus aprīkojumam garantija netiek piemērota;
ja preci pircējs ir izmantojis ražošanas vai profesionāliem mērķiem (gadījumā, ja konkrētā prece nav paredzēta šādiem nolūkiem);
ja radušies bojājumi nepareizas preces transportēšanas rezultātā;
Gadījumā, ja prece ir sabojājusies, pircējam ir šādas iespējas:
doties uz ražotāja vai izplatītāja servisa centru (līdzi ņemot pirkumu apliecinošu dokumentu);
darba dienās, preci nogādājot SIMON birojā, vērsties pie SIMON interneta vietnē GRANUDEX norādītās kontaktpersonas (iepriekšs sazinoties un līdzi ņemot pirkumu apliecinošu dokumentu).
Gadījumā, kad garantijas apkalpošana nav spēkā, bet pircējs atsakās no maksas remonta, tad pircējam ir jāsedz diagnostikas izmaksas, un pircējs saņem Servisa centra slēdzienu par konstatētajiem bojājumiem. Ja pircējs piekrīt maksas remontam, tad diagnostikas izmaksas nav jāsedz;
Patērētājiem 24 mēnešu laikā no preces piegādes dienas ir likumā noteiktās tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.

Atteikuma radītās sekas

Atsakoties no līguma, mēs atmaksāsim no Jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka jūs esat izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids), ne vēlāk kā trīsdesmit dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par lēmumu atteikties no līguma;
Jums preces jānodod SIMON birojā, vēršoties pie SIMON interneta vietnē GRANUDEX norādītās kontaktpersonas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk, kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad Jūs paziņojāt par lēmumu atteikties no līguma. Termiņš būs ievērots, ja Jūs preces nosūtīsiet atpakaļ uz SIMON biroju, pirms četrpadsmit dienu termiņa beigām. Lūdzu ņemt vērā, ka SIMON preču pieņemšanas brīdī ir tiesības fiksēt iespējamos preces vizuālos bojājumus, kā arī komplektācijas saturu. Ja izmantojāt kurjerpastu SIMON par konstatētajiem preces bojājumiem vai preces neatbilstību vizuālajam stāvoklim un komplektācijai uz preces saņemšanas brīdi, Jūs informēs un Jums tiks nosūtīta konstatācijas akta kopija;
Jums būs jāsedz ar preču atpakaļ atdošanu saistītās tiešās izmaksas;
Jūs esat atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču raksturu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos;
Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā jums ir tiesības preci lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā, piemēram, iepazīties vizuāli ar produkta izskatu un izmēru, taču neveicot nekādas manipulācijas, tai skaitā nepieslēdzot preci pie ūdens, apkures vai kanalizācijas sistēmas - nenoplēšot aizsargplēves, nelietojot preci). Izmantojot atteikuma tiesības, Jūs esat atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudes nolūkam paredzēto. Jūs esat atbildīgs par tādu preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos;
SIMON lūdz patērētājus preci lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, piemēram, preci lietot tik daudz, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā, piemēram, iepazīties vizuāli ar produkta izskatu un izmēru, taču neveicot nekādas manipulācijas, tai skaitā nepieslēdzot preci pie ūdens, apkures vai kanalizācijas sistēmas - nenoplēšot aizsargplēves, nelietojot preci;
Jūs esat atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā;
Jūs varat izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma četrpadsmit dienu laikā, sedzot:
izdevumus par preces piegādi, kas nav SIMON piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids;
preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad SIMON ir piekritis segt šīs izmaksas;
preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības

Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā noteiktajos gadījumos, tajā skaitā, ja:
preces cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt un kuras var rasties atteikumu tiesību termiņā;
preces tiek izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;
prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ, tādām precēm, kā el. zobu birste, depilators, el. bārdas skuveklis, bārdas/matu trimmeris, el. matu griežamā mašīna, ausīs ieliekamās audio austiņas un citas tamlīdzīga rakstura preces, ja ir atvērts šo preču iepakojums un/vai ir bojāta drošības plomba;
prece, tās īpašību dēļ pēc piegādes neatgriezeniski sajauksies ar citām lietām;
patērētājs ir pieprasījis pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam ierasties un veikt steidzamus remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus. Ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs, ierodoties pie patērētāja, sniedz papildu pakalpojumu vai piegādā preces, kas nav nepieciešamās rezerves daļas, lai veiktu remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus, atteikuma tiesības ir piemērojamas minētajiem papildu pakalpojumiem vai precēm;
patērētājs ir atvēris audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu iepakojumu;
līgums noslēgts par digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts pastāvīgā datu nesējā, ja digitālā satura piegāde ir uzsākta ar patērētāja iepriekš skaidri paustu piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu;
Pirkuma līguma kopijas interneta veikals GRANUDEX neuzglabā;
Lai izlabotu pasūtījuma laikā ieviesušās ievades kļūdas, lūdzu, sazināties ar SIMON interneta vietnē GRANUDEX norādīto kontaktpersonu;
Pirkuma pieteikumu Jūs varat aizpildīt latviešu valodā;
Interneta veikalā GRANUDEX apskatāmo preču attēli var atšķirties no piedāvātās preces. Lai precizētu preces raksturojumu vai novērstu ar tās pasūtīšanu saistītās neskaidrības, lūdzam, sazināties ar SIMON interneta vietnē GRANUDEX norādīto kontaktpersonu;
SIMON konstatējot atpakaļ atdotās preces vērtības zudumu, vērsīsies LR tiesā ar prasības pieteikumu par radīto zaudējumu segšanu, kas radušies patērētāja rīcības rezultātā;
Sūdzību par preču kvalitāti, lūdzam, iesniegt rakstiski, ierodoties SIMON birojā vai sazinoties ar SIMON interneta vietnē GRANUDEX norādīto kontaktpersonu. Sūdzības tiks izskatītas trīsdesmit dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi;
Ja iesniegtā sūdzība tiks atzīta par nepamatotu un Jūs tam nepiekritīsiet, Jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot preces pārdevējam rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot:
Vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
Iesnieguma iesniegšanas datumu;
Strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.

Preču piegādes noteikumi

Interneta veikalā GRANUDEX iepirkšanās ir vienkārša:
Veic pasūtījumu;
Izvēlies apmaksas veidu;
Izvēlies piegādes veidu;
Saņem savu pirkumu;
Preču piegādes nosacījumi:
SIMON preču piegādi nodrošina tikai Latvijas teritorijā:
SIMON ir pienākums nekavējoties izbeigt (apturēt) pasūtījumu un atgriezt naudu pircējam, ja preču saņemšanas adrese atradīsies ārpus Latvijas teritorijas;
Preču piegādes veids:
Preču saņemšana SIMON birojā, bezmaksas;
Preču saņemšana Jūsu norādītajā adresē ar kurjerpasta vai pakomāta starpniecību, individuāli (tikai Latvijas teritorijā);
Pasūtījuma apstrādes laiks:
Apstrādes laiks pēc maksājuma saņemšanas līdz 2 darba dienām (informēsim Tevi epastā un ar īsziņu);
Sūtījumu piegādes laiks Latvijas teritorijā līdz 5 darba dienām pēc pasūtījuma apstrādes laika.